服务与支持

家得福服务指南
 
一站式贴心服务,让你后顾无忧
 

家得福拥有资深研发设计团队,能针对不同行业不同客户的需求,提供专属高端定制服务,艺术与技术结合,为客户提供专业定制的完美体验。

从设计、安装到售后维护,提供一站式服务,为你解决铜门、铜楼梯方案的同时为您节省开支。

专业的售后服务团队,24小时内快速反应为客户解决问题

产品使用、保养指南
 

为充分发挥铜门优点,延长铜门窗的使用寿命,在使用过程中应注意对铜门窗的保养和维护, 应定期进行清洁保养,一般时隔期为25天,具体方法如下:

 

 

1、开启门窗时力度要适中,尽量保持开启和关闭时速度均匀。

 

2、严禁硬度、尖锐物体碰撞铜门,造成划伤无法修补;尽量避免用坚硬的物体撞击或划伤表面。

 

3、严禁高氧化性、强腐蚀性化学品直接接触铜门。若不慎将化学品接触到铜门表面,请立即用清水冲洗干净,并用干棉布将清水擦干。

 

4、如在使用过程中遇到钥匙难以插入锁孔,或者转动不灵活时,请用铅笔粉末涂于锁孔中以润滑锁孔。

 

5、定期在门窗体铰链转动部位及锁舌部门加注少许清机油,以保持润滑,转动自如。但是严禁加植物油。

 

6、应定期对门窗上的灰尘进行清除,保持门窗及玻璃、五金件的清洁与光亮。护理时严禁使用水清洁,应用地板蜡、家具护理液或碧丽珠等在铜门表面用软布轻松擦洗,并把多余的蜡等擦干净,使铜门光亮整洁。

 

7、如果门窗上污染油渍等难以清洗的东西,请用专业的清洁剂清洗,不要用强酸或强碱溶液清洗,这样不仅使表面光洁受损,也会破坏表面保护层和氧气膜引起锈蚀。

 

8、发现门窗在使用过程中有开启不灵或其他异常情况时,应及时找原因,如您不能排除故障时,可与我们公司或当地经销商联系,以便能及时排除故障,保证您的正常使用。

 

家得福,竭诚为您服务!
产品质保
 

非常感谢您选用家得福铜门,每一扇家得福铜门都采用进口德国阿鲁比斯紫铜板,按照意大利高兴生产技术制作加工,严格控制整个产品制作工艺流程。


公司通过ISO9001质量体系认证,2008国际质量管理体系认证,铜门检测报告,多项专利与自主知识产权,防盗技术无缝防撬、抗冲击高效隔音,指纹安全保险等,完美解决所有问题并确保神韵铜门高品质、高安全的产品性能。


如您在使用过程中发现任何产品质量问题,请与当地经销商联系或致电家得福售后热线:400-082-9688,我们将第一时间为您解决!

保修范围
 

1、家得福产品质量保证十年,铜门保修两年,如因产品品质不良或生产过程中产生的故障,予以免费维修。


2、如遇下列情况时,酌情收取材料成本费及工时费:

    ①因使用不当导致发生故障或损坏;

    ②与其他产品组装而成形成的损坏;

    ③由于使用错误或改装而导致的产品损坏;


3、发生下列情况,费用由用户承担:

    ①因不可抗力而造成的故障或损坏;

    ②产品安装完成后因移装或遭他人破坏所发生的损坏;

    ③非本公司售后服务人员联系、拆装导致的故障,或超出保修期。


4、凭保修卡保修2年,产品终生维修。

售后联系方法

1、可与家得福当地经销商联系


2、致电家得福铜门全国免费咨询热线:400-082-9688


3、咨询在线QQ:3152895191 / 3152895191

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售前:0755-25620009

售后:400-082-9688


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